Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Naturkosmetik und Ihren Einkauf wissen müssen.
Sind alle lavera Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja, wir lehnen Tierversuche aus Überzeugung ab. Ein Großteil unseres Sortiments ist bereits vegan und trägt das entsprechende Siegel der Vegan Society.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand kostet 4,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 40 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung oder auf Rechnung bezahlen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Sind die Inhaltsstoffe der Produkte zertifizierte Naturkosmetik?
Absolut. Unsere Produkte sind nach den strengen Richtlinien von NATRUE zertifiziert, was höchste Standards für echte Naturkosmetik garantiert.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung.